Leer con atención
1. Material Descargado Defectuoso
Todos nuestros productos son digitales y se entregan mediante descarga inmediata.
Por esta razón, no ofrecemos devoluciones una vez completada la entrega.
Sin embargo, si el material descargado no funciona o presenta errores que impiden su uso —y nuestro equipo técnico verifica que no hay forma de resolver el problema—, el cliente podrá solicitar un reembolso del 100% del valor del producto.
Recomendamos asegurarse de contar con los programas adecuados para abrir y utilizar correctamente el material.
Para solicitar asistencia o iniciar una solicitud de reembolso, contáctanos en: ale@aprendesinpantallas.com
2. Nunca se Accedió al Material
En el caso de haber realizado la compra y nunca haber descargado el material para su uso. El cliente tiene 60 días (desde el día de la compra) para solicitar un reembolso del 100% de su compra. Esta numeral se anula con tan solo una (1) descarga del material detectada en la cuenta del cliente de cualquier archivo que sea parte del producto.
Para más información en cuanto a Reembolsos no dudes en contactarnos a ale@aprendesinpantallas.com
